Leader de la sécurité et du gardiennage, Brink’s Maurice, introduit un service de téléassistance destiné aux personnes isolées, âgées, malades ou en situation de fragilité. Ce boîtier de petite dimension, à porter sur soi, constitue une véritable innovation dans l’assistance aux personnes en état de vulnérabilité.
A l’aide de ce simple boîtier, guère plus volumineux qu’un porte clé (60gr), la personne dispose d’un véritable “ange gardien”. En cas de situation d’urgence (malaise, détresse, etc.), il suffit à l’abonné de presser un bouton rouge (au centre du dispositif et suffisamment volumineux pour ne pas avoir à le chercher) pour qu’une alerte se déclenche au centre de télésurveillance de Brink’s, opérationnel 24h/24 et 7 jours sur 7. Ce système est également équipé d’un détecteur de chute qui déclenche automatiquement l’alerte! Une fois l’alarme déclenchée, l’opérateur peut dialoguer avec la personne en difficulté, afin d’évaluer la situation. Et si l’abonné ne répond pas, l’opérateur peut entendre ce qui se passe autour d’elle et agir en conséquence.
Une fois la situation analysée, le centre de télésurveillance contacte la ou les personnes préalablement désignées ou le service médical d’urgence qui lui aura été indiqué.
Habitant dans le Nord de l’île, alors que sa mère, âgée de près de 80 ans et malade, vit dans le Sud, Agnès R. reconnaît l’utilité de ce dispositif, auquel elle a abonné sa maman depuis quelques mois: “Pour elle, ça ne change absolument pas sa vie… c’est un petit boîtier, pas du tout encombrant, qu’elle glisse dans sa poche. Mais pour moi, c’est un vrai soulagement. Je sais que s’il se passe quoique ce soit, j’en serais immédiatement informée. Et si nécessaire, ma mère sera très vite prise en charge par le service d’urgence de la Clinique que j’ai désignée. Ainsi, je pourrais la rejoindre à la Clinique où elle aura déjà été prise en charge médicalement, sans attendre que j’arrive dans le Sud! Ce service nous apporte, à ma mère, à moi et ma famille, une vraie tranquillité d’esprit.”
Il n’est pas comparable à un service anti-intrusion et aucune patrouille de Brink’s n’est envoyée sur place. Chaque abonné choisit la ou les personnes à prévenir et les services à alerter. Pour ce faire, les agents de Brink’s effectuent, au préalable, une véritable étude de cas… “J’ai été particulièrement impressionnée, témoigne Mme R., de la précision et de l’étendue du questionnaire auquel ma mère et moi avons répondu lors de la souscription à l’abonnement. C’est un service véritablement personnalisé et adapté à chaque cas.”
Proposé à un tarif mensuel particulièrement attractif, ce nouveau service devrait séduire les personnes âgées, bien sûr, mais aussi leurs familles qui, comme Mme R., souhaiteraient les savoir en sécurité.
Les personnes isolées (et notamment les professionnels pratiquant une activité nocturne ou en situation d’isolement) ou de santé fragile pourraient également bénéficier de cette nouvelle forme de sécurité.
Plus d’information :
204 1268
www.brinks-io.com
sales.mauritius@brinksinc.com
