Les publi-reportages des mois de septembre et octobre le précisaient déjà : le Domaine de Grand Baie, cette nouvelle résidence haut de gamme, offre un large panel d’activités et de services, « une expérience de vie, pour un weekend ou pour toute l’année ». Et si cette expérience s’apparentait davantage à un projet de vie ?
L’équipe du Domaine de Grand Baie tient au terme spécifique de projet de vie pour définir le concept unique de la résidence. Bien plus qu’un lieu de séjour – quelle qu’en soit la durée –, le Domaine de Grand Baie propose en effet à ses résidents un mode de vie distinctif.
La nouvelle adresse mauricienne a soigné la qualité de ses prestations hôtelières et gastronomiques, ainsi que la variété des activités proposées gratuitement : de l’Happy Hour du vendredi soir, animé par Dany Drack, guitariste mauricien, aux ateliers de cuisine, en passant par la pétanque, le stretching, l’aquagym et gym (adaptées à tous niveaux), le yoga, le chi kung, les cours de séga, l’initiation au créole… Mais son objectif est d’aller plus loin, de faire de ses résidents de véritables privilégiés en leur offrant davantage : une expérience locale.
Aux nombreux atouts de la résidence et à sa situation idéale aux portes de la station de Grand Baie – ses commerces, son animation et son lagon exceptionnel – s’ajoute une carte maîtresse, mise à la disposition de la clientèle : un responsable vie sociale et culturelle.
En créant ce poste la direction a souhaité innover dans le rapport au service et ainsi marquer une vraie différence entre cette structure et d’autres établissements.
Jean-Pierre qui occupe ce poste est donc plus qu’un animateur : tantôt ambassadeur de l’île, tantôt relais entre les résidents et l’esprit du domaine. A travers lui, c’est l’ensemble du personnel qui est fier et très excité de faire découvrir aux clients les trésors de l’île, de leur faire vivre une véritable immersion locale en les plongeant dans la vie culturelle, sportive, et artistique de Grand Baie et de Maurice. « Ce que je souhaite avant tout, c’est aller chercher une proximité avec la population, partager notre culture, notre patrimoine », confie Jean-Pierre, garant de la pleine satisfaction des clients.
Pour ce poste, un esprit vif et dynamique est indispensable, mais surtout il faut aimer les gens, savoir les écouter et pouvoir leur dessiner des souvenirs, des émotions. C’est tout cela, être responsable vie sociale et culturelle. Le programme sur mesure des balades et sorties promet de belles découvertes, hors des sentiers battus.
Le maître mot ici est l’adaptabilité.
Nous souhaitons avant tout faire répondre l’offre à la demande», nous explique Valérie Floury, directrice d’exploitation, avant d’ajouter : « En identifiant les besoins de nos résidents, nous mettons en place une gamme de prestations adaptées pour le long terme, en rassemblant ainsi ceux qui ont les mêmes envies, les mêmes idées. »
Les résidents sont pris en charge et choyés. L’idée est de fédérer, créer du lien, tout en faisant découvrir l’île différemment. Emmener les visiteurs dans un petit restaurant créole authentique, un marché coloré aux odeurs et saveurs uniques, sur un sentier ou une plage méconnus du grand public. Répondre à des attentes originales, des envies particulières. Fabriquer des instants singuliers, des souvenirs, une expérience, un vécu.
« Vivez, nous nous occupons du reste ! » pourrait être la devise des lieux, tant toute l’équipe est animée par la volonté de susciter chez les résidents une joie de vivre à la mauricienne.
Pour les occupants, toutes les sorties sont gratuites et incluses dans leur séjour, mais l’établissement, également ouvert au public extérieur, propose une carte loisirs octroyant dix activités à réaliser au Domaine de Grand Baie et vendue 5000 roupies.
+230 260 44 00
www.domainegrandbaie.com
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