Petite révolution dans le monde bancaire. La State Bank of India (SBI) innove en lançant sa toute première agence digitale placée au centre commercial de Trianon. Baptisée SbilnTouch, l’agence officiellement inaugurée le 21 août dernier, entre autres par Arundhati Bhattacharya, présidente de la State Bank India, est porteuse d’un concept répondant à la demande d’une clientèle toujours en quête d’économie de temps, avec un besoin d’immédiateté.
Cette nouvelle agence qui abrite des bornes interactives permet d’effectuer l’ouverture d’un compte aussitôt activé et dans la foulée, la récupération d’une carte de débit associé à celui-ci. Le client soumet lui-même les documents requis, dont sa pièce d’identité au scanner intégré dans les bornes, lesquelles sont également équipées d’un appareil photo pour prendre celle qui sera nécessaire à l’édition de la carte de débit, immédiatement prête à l’usage, tout comme le service Internet Banking. Pour aider et orienter les plus hésitants, la banque a souhaité que deux agents soient sur place aux heures d’ouverture.
Loin de s’arrêter en si bon chemin, le dépôt de billets et de chèques, ainsi que le Mobile banking pour les transaction depuis un téléphone portable seront d’autres services bientôt disponibles. L’agence sbilnTouch est ouverte de 11h à 18h du lundi au vendredi alors que les guichets sont accessibles 24h/24, 7j/7.
